Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique décrit la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles des utilisateurs de ce site. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Loïc Domain EI — LD3D Répar'
Contact : loicdomain44@gmail.com
SIRET : 10292136800019
Adresse : 7b rue des Nouïes, 44680 Sainte-Pazanne

Données collectées

Selon les échanges et prestations, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité / contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Informations de demande : objet, message, contexte du problème ou du projet.
• Informations d’intervention : modalités (domicile / atelier / distance), planning, compte rendu.
• Facturation : devis, factures, informations nécessaires aux obligations comptables.
• Données techniques (si nécessaire) : informations liées au matériel / système (ex : modèle, OS, logs), et éventuellement fichiers strictement nécessaires à la prestation (ex : récupération de données).

Source des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de vous, notamment lors : d’un contact via le formulaire (données stockées en base de données et envoyées par email au responsable), d’un échange (email / téléphone), d’un rendez-vous, d’une intervention, ou de l’établissement de documents (devis / factures).

Finalités du traitement

• Répondre aux demandes et assurer la relation client.
• Diagnostiquer, planifier et exécuter les prestations (assistance / dépannage / développement).
• Émettre des devis, factures et assurer le suivi administratif.
• Respecter les obligations légales (comptables, fiscales, etc.).
• Améliorer l’organisation et la qualité des services (retours, suivi, optimisation interne).

Base légale

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention).
• Obligations légales (facturation, comptabilité, obligations fiscales).
• Intérêt légitime (sécurisation, prévention de la fraude, organisation des prestations).

Destinataires des données

Les données sont destinées au prestataire (LD3D Répar’). Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Sous-traitants

Le prestataire peut faire appel à des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service (ex : hébergement du site via IONOS, fournisseur de messagerie via Google, outils techniques), présentant des garanties conformes au RGPD.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et aux obligations légales.

• Demandes via formulaire / échanges : durée nécessaire au traitement + suivi raisonnable.
• Devis / factures : durée imposée par les obligations légales et comptables.
• Données techniques / fichiers nécessaires : uniquement le temps nécessaire à l’intervention, sauf obligation ou demande spécifique (ex : sauvegarde demandée par le client).

Sécurité et confidentialité

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement (dans les limites légales)
• droit d’opposition (dans les limites légales)
• droit à la portabilité (si applicable)
• droit à la limitation du traitement
• retrait du consentement (uniquement lorsque le traitement repose sur le consentement)
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (loi française)

Pour exercer vos droits : loicdomain44@gmail.com

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (ex: sécurité, session de navigation) peuvent être déposés. Conformément à la réglementation de la CNIL, ces cookies techniques sont exemptés du recueil de consentement préalable.

Transfert des données

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types) et sans information préalable lorsque cela est requis.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : loicdomain44@gmail.com

Réclamation CNIL

Vous pouvez contacter la CNIL en cas de litige : https://www.cnil.fr

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.